Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você interage com nosso site:

• Nome completo — para identificação em formulários de contato e reserva
• Endereço de e-mail — para comunicação sobre disponibilidade e informações da estadia
• Número de telefone (opcional) — para contato direto quando necessário
• Mensagens — conteúdo enviado via formulário de contato
• Dados de navegação — coletados via cookies e ferramentas de análise (veja seção de Cookies)

Base legal: Tratamos seus dados com base no consentimento (ao preencher formulários), no legítimo interesse (para gestão da residência) e no cumprimento de obrigações contratuais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Retenção: Dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato, ou pelo período de duração da relação contratual.

2. Como usamos seus dados

• Responder às suas consultas sobre disponibilidade de quartos e planos
• Formalizar e gerir a relação de hospedagem com moradores
• Enviar comunicações relacionadas à sua estadia na moravixa
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site com base em dados agregados
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

Não utilizamos seus dados para campanhas de marketing sem seu consentimento expresso. Você pode solicitar a remoção de suas informações a qualquer momento.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços técnicos (hospedagem de site, ferramentas de análise) vinculados por contratos de confidencialidade
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial

4. Medidas de segurança

Adotamos as seguintes práticas para proteger seus dados:

• Transmissão segura via HTTPS em todo o site
• Acesso aos dados restrito à equipe interna com necessidade operacional
• Armazenamento em servidores com controles de acesso e autenticação
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme previsto na LGPD.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e coletar dados analíticos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — saber quais dados seus tratamos
• Correção — solicitar atualização de dados incorretos ou incompletos
• Exclusão — pedir a remoção dos seus dados quando não houver base legal para mantê-los
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente
• Oposição — contestar tratamentos baseados em legítimo interesse
• Reclamação — junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A moravixa não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site que você visitar.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos dados de um menor em nosso sistema, procederemos à exclusão imediata mediante notificação.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a data de revisão. O uso continuado do site após a publicação das alterações constitui aceite das mesmas.

10. Contato para questões de privacidade

Controlador dos dados: moravixa

E-mail: [email protected]

SHIS QI 11, Conjunto 9, Casa 14 — Lago Sul, Brasília - DF, 71625-290

Jurisdição aplicável: Brasil — Lei nº 13.709/2018 (LGPD)